Microsoft y Mastercard crean alianza para impulsar innovaciones en identidad digital

Las empresas Mastercard y Microsoft anunciaron el martes una colaboración estratégica para mejorar la forma en la que las personas gestionan y utilizan su identidad digital.

La iniciativa servirá como base para servicios nuevos de Mastercard impulsados por Microsoft Azure y construidos en colaboración con líderes en las comunidades de banca, operadores de redes móviles y gobierno.

En la actualidad, verificar cualquier identidad en línea aun depende de evidencia física o digital gestionada por cierta parte, ya sea por el número de pasaporte, evidencia de dirección, licencia de conducir, credenciales de usuario u otra forma. Esta dependencia pone mucha presión sobre individuos, quienes tienen que recordar con éxito cientos de contraseñas para varias identidades y están siendo expuestos cada vez más a mayores complejidades para probar su identidad y gestionar sus datos.

Trabajando en conjunto, Mastercard y Microsoft buscan ofrecerles a las personas una forma segura e instantánea de verificar su identidad digital con quien quieran y dónde quieran.

La respuesta a estos retos es un servicio que les permita a los individuos ingresar, controlar y compartir los datos de su identidad a su manera, a través de los dispositivos que utilizan todos los días. Ese es el propósito de Mastercard, trabajar de cerca con actores como Microsoft.

“El entorno de identidad digital de hoy es dispar, inconsistente y lo que funciona en un país a menudo no funcionará en otro. Contamos con una oportunidad para establecer un sistema que ponga a las personas en primer lugar, entregándoles el control de sus datos de identidad y en dónde se utilizan estos”, expresó Ajay Bhalla, presidente de soluciones cibernéticas y de inteligencia de Mastercard.

“Trabajar con Microsoft nos acerca aun más a hacer de un servicio de identidad digital interoperable a nivel global una realidad, y esperamos poder compartir más en el futuro cercano”, agregó.

El acceso a una identidad digital reconocida universalmente podría liberar experiencias nuevas y mejoradas para las personas a medida que interactúan con negocios, proveedores de servicios y su comunidad en línea, incluyendo:

  • Servicios financieros: Mejorar y acelerar el proceso de identificación del solicitante para establecer una cuenta bancaria nueva, un préstamo o una cuenta de servicios de pago
  • Comercio: Facilitar una experiencia de compras en línea y en tiendas más personalizada y eficiente, sin importar el tipo de pago, dispositivo o proveedor de servicios
  • Servicios de gobierno: Simplificar interacciones con agencias y servicios gubernamentales; tales como presentar impuestos, solicitar pasaportes o asegurar pagos de soporte (ej., Seguridad Social)
  • Servicios digitales: Optimizar y ofrecer un uso más sencillo de email, redes sociales, servicios de streaming de películas/música y plataformas de viajes compartidos

“La identidad digital es la piedra angular de cómo las personas viven, trabajan y se entretienen todos los días”, señaló Joy Chik, vice presidente corporativo de identidad de Microsoft.

“Creemos que las personas deben tener el control de su identidad y datos digitales, y nos emociona trabajar primero con Mastercard para traer nuevas innovaciones de identidad descentralizadas a la práctica”, añadió.

Esta iniciativa de identidad digital también podría ayudar a resolver retos comunes:

  • Inclusión de identidad: Más de 1,000 millones de personas, la mayoría mujeres, niños y refugiados, no están oficialmente reconocidos; una identidad digital puede mejorar su acceso a salud, finanzas y servicios sociales.
  • Verificación de identidad: Una identidad digital única y reutilizable puede ayudar a las personas a interactuar con un comerciante, banco, agencia gubernamental e innumerables proveedores de servicios digitales adicionales con mayor integridad, menores costos y menos fricción.
  • Prevención de fraude: Una identidad digital única puede ayudar a reducir el fraude en pagos e identificar el robo en varias modalidades.

Microsoft y Mastercard están uniendo sus fortalezas respectivas, tanto con el expertise de Microsoft en tecnología para la identidad y el de Mastercard en la organización segura de interacciones digitales dentro de un ecosistema complejo con múltiples partes de interés.




Sears Holdings podría declararse en quiebra durante los próximos días

(JeepersMedia/Visual Hunt)

Sears Holdings podría declararse en quiebra durante los próximos días, de acuerdo con varias publicaciones estadounidenses.

La empresa enfrenta un pago de deuda de $134 millones que vence el lunes y cobra cada vez más importancia ya que la compañía hasta ahora no ha logrado llegar a un acuerdo con el principal oficial ejecutivo y el mayor accionista Eddie Lampert para reestructurar sus deudas y vender más activos, según USA Today.

Según se informó, Sears Holdings incluye a Sears, Kmart y JC Penney tienen un valor combinado de $592 millones, de acuerdo con Forbes.

Con el aumento de las pérdidas, es posible que la compañía no tenga suficiente para hacer ese pago a tiempo. The Wall Street Journal y CNBC sostienen que Sears está trabajando con asesores para preparar una posible declaración de quiebra esta semana.

CNBC también informó que Sears contactó a los financieros para asegurar un posible financiamiento para operar en quiebra. Una declaración de quiebra del Capítulo 11 le daría a Sears la oportunidad de reducir sus deudas y cerrar más tiendas en un intento por sobrevivir como una empresa más pequeña y rentable.

Si bien las tiendas en Estados Unidos están teniendo problemas, las tiendas locales de Sears en Puerto Rico están mejor, pero una declaración de quiebra afectará a todas las tiendas.

Entretanto, el martes Sears anunció que Alan J. Carr, administrador y principal oficial ejecutivo de Drivetrain LLC., se unió a su junta de directores.

La compañía dijo que Carr tiene “una experiencia significativa como director, inversionista y asesor liderando complejas reestructuraciones financieras, además de servir como director de negocios reorganizados en los Estados Unidos y Europa. Carr era anteriormente abogado en Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP y Ravin, Sarasohn, Baumgarten, Fisch & Rosen”.

“Alan aporta una amplia experiencia como director de empresas que pasaron por un cambio organizativo complejo. Nos complace darle la bienvenida a la Junta y esperamos el beneficio de su experiencia mientras trabajamos para maximizar el valor para la Compañía y sus partes interesadas”, expresó Lampert.




GAO: Cerca del 4% de los trabajadores en Puerto Rico se verán afectados por regla de horas extras

Cerca del 4.5 por ciento de la fuerza laboral de Puerto Rico se habría visto afectada más por la Regla de Horas Extras que en los estados, lo que impactó a aproximadamente el 2.6 por ciento de la fuerza de trabajo, según un análisis realizado por la Oficina del Contralor de Estados Unidos (GAO, en inglés) durante el fin de semana.

La Regla de Horas Extras de 2016 elevó el límite del salario en el cual los trabajadores de cuello blanco están exentos del pago de horas extras de $23,660 a $47,476. El Departamento del Trabajo federal (DOL, en inglés), en ese momento, estimó que otros 4.2 millones de trabajadores ejecutivos, administrativos y profesionales que ganan por encima del límite anterior, pero por debajo del nuevo, tendrán derecho al pago de horas extras. La regla no cubre a Puerto Rico.

En el análisis de la Regla de Horas Extras para Puerto Rico hecha por el GAO, la oficina estimó que aproximadamente 47,250 (aproximadamente 4.5 por ciento) de 1.06 millones de trabajadores asalariados en Puerto Rico se habrían visto directamente afectados.

Sin embargo, la falta de datos de la Encuesta de la Población Actual (CPS, en inglés) en Puerto Rico y los efectos del huracán Maria dificultan la capacidad de la entidad federal de evaluar completamente el efecto potencial de la Regla de Horas Extras de 2016 en Puerto Rico. En cambio, el GAO utilizó los datos de la Encuesta de la Comunidad Estadounidense (ACS, en inglés) de 5 años de 2015 para estimar el impacto de la Regla de Horas Extras en Puerto Rico.

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“Los datos de empleo de ACS carecen de múltiples variables disponibles en el CPS; por lo tanto, estábamos limitados en lo que podíamos estimar. Por ejemplo, (Departamento del Trabajo) la estimación del DOL para los estados incluía la transferencia de riqueza de los patronos a los empleados, lo cual es importante para entender los efectos económicos de la Regla de Horas Extras de 2016,” dijo el GAO.

“Nuestro análisis estima que el impacto de la Regla de Horas Extras de 2016 en Puerto Rico se habría concentrado en gran medida en cuatro industrias: educación y servicios de salud, comercio mayorista y minorista, administración pública y actividades financieras. Estimamos que en estas cuatro industrias aproximadamente el 76 por ciento (aproximadamente 36,000) de nuestros cerca de 47,250 trabajadores en total se habrían visto directamente afectados. La industria más grande directamente afectado de la educación y los servicios de salud representan aproximadamente el 43 por ciento (aproximadamente 20,000) de este total”, dice el estudio del GAO.

Sin embargo, los patronos en los estados y en Puerto Rico podrían responder a los cambios en las regulaciones de horas extras basadas en el salario y el horario de trabajo actual del empleado al: no hacer cambios, pagar horas extras, aumentar los salarios, o ajustar horas trabajadas.

“En su análisis del impacto de la Regla de Horas Extras 2016 en los estados, el DOL estimó que el mayor impacto sería una transferencia agregada de ingresos de los patronos a los empleados, lo que se consideraría positivo para algunos empleados (por ejemplo, un aumento en el pago, menos horas por el mismo salario, o nuevas contrataciones) y una negativa para los demás (por ejemplo, los patronos en nuestros grupos de discusión facilitados dijeron que tendrían despidos, moverían a los empleados de ser asalariados a ser por hora o menores montos de beneficios)”, indicó el GAO.

A través de grupos de discusión, el GAO también aprendió que las respuestas de los patronos a la Regla de Horas Extras de 2016 pueden diferir según la industria. “Los patronos en 3 de 10 grupos de discusión de la industria dijeron que podrían absorber algunos de los costos más altos asociados con un aumento en el límite de la Regla de Horas Extras. Por ejemplo, algunos fabricantes nos dijeron que no sería difícil para sus negocios absorber estos costos adicionales, particularmente si el límite salarial se encontraba en un nivel algo inferior. Del mismo modo, algunos patronos de hoteles nos dijeron que podrían absorber los costos asociados con el cambio en sus muchas ubicaciones de hoteles, pero otros dijeron que tal vez no puedan asimilar el aumento del límite.”

“Los patronos de hospitales que participaron en nuestros grupos de discusión facilitados nos dijeron que tienen márgenes más bajos y enfrentan amenazas de cierre incluso sin el aumento del límite. Algunos patronos de restaurantes y hoteles que participaron en nuestros grupos de discusión dijeron que es posible que no puedan transferir los costos de mano de obra asociados a los consumidores; algunos tendrían que exigir que los trabajadores exentos trabajen más horas y reduzcan el número de empleados u horas a tiempo completo”, señaló el GAO.

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Los patronos podrían responder ajustando al personal si la Regla de Horas Extras de 2016 entra en vigencia, pero los impactos a los patronos pueden ser limitados y la fuerza laboral podría beneficiarse del cambio de la Regla de Horas Extras de 2016, según las entrevistas realizadas por el GAO.

Un economista le dijo al GAO que en lugar de tener dos empleados que trabajen 60 horas cada uno, un empleador podría contratar a un tercer empleado para que cada uno trabaje 40 horas. Además, expresó que un aumento en el límite no sería tan oneroso para las empresas, porque los salarios de los empleados han aumentado por encima del límite salarial actual de horas extras.

Un representante de la fuerza laboral sugirió que la Regla de Horas Extras de 2016 tendría un impacto mínimo porque muy pocos trabajadores en Puerto Rico ganan lo suficiente para alcanzar el límite de salario de 2004.

“Además, un economista dijo que bajo el límite actual, los trabajadores trabajan horas excesivas y no tienen el mismo poder de negociación. Un aumento en el límite de horas extras mejoraría estas terribles condiciones laborales. Específicamente, expresó que implementar la Regla de Horas Extras de 2016 alentaría a las empresas a contratar más trabajadores, proporcionarles a los empleados más poder de negociación y ayudar a prevenir la explotación de los trabajadores”, dice el estudio del GAO.




Gobernador anuncia expansión de empresa de manufactura médica en Arroyo

El proyecto incluye la fabricación de nuevos productos, mejoras en su infraestructura física y planes de contingencia. (Suministrada)

El gobernador Ricardo Rosselló Nevares y el secretario del Departamento de Desarrollo Económico y Comercio (DDEC), Manuel Laboy, anunciaron que la compañía de tecnología médica, Stryker invertirá $46 millones en los próximos cinco años para ampliar sus capacidades de fabricación en sus instalaciones ubicadas en el municipio de Arroyo.

El proyecto incluye la fabricación de nuevos productos; mejoras en su infraestructura física y planes de contingencia; la expansión de diversas áreas de fabricación; la introducción de nuevas tecnologías; así como el desarrollo y la ampliación de sus capacidades técnicas en la operación de la Isla, entre otras necesidades.

“Nos complace anunciar la expansión de otra empresa que se ha establecido en Puerto Rico desde hace muchos años y que ha apostado al talento local, así como a las enormes posibilidades de crecimiento que nuestra Isla tiene para ofrecer”, sostuvo el primer ejecutivo.

Rosselló Nevares también indicó que “continuamos a la disposición de Stryker para trabajar mano a mano con su desarrollo aquí en Arroyo, ya que su éxito también se traduce en éxito para nuestra economía local”.

Por su parte, el gerente general de Stryker Puerto Rico, Carlos Rivera Vélez, expresó que “estamos entusiasmados con esta expansión porque nos permite demostrar la capacidad de nuestro talento, nuestro activo más importante, para continuar suministrando productos médicos de alta calidad al mundo, a la vez que contribuimos al desarrollo económico de Puerto Rico”.

Mientras, el secretario del DDEC detalló que “esta nueva expansión es otro indicador de que Puerto Rico está progresando, a pesar de eventos pasados y recientes, ya que tenemos todo lo necesario para hacer negocios que beneficien a empresarios —ya sean de empresas establecidas o en crecimiento— y a nuestra Isla”.

Laboy agregó que “confiamos en que esta tendencia reciente y positiva —de empresas que están expandiendo sus operaciones y empleando a más trabajadores— seguirá creciendo. Nuestro gobierno continuará sirviendo como facilitador y creando nuevas formas para hacer de esto una realidad”.

Stryker, que estableció su presencia local por primera vez en el parque industrial Las Guásimas en 1988, ofrece productos innovadores en ortopedia, medicina y cirugía, así como en neurotecnología y columna vertebral, que ayudan a mejorar los resultados de los pacientes y hospitales.

La compañía ocupa un espacio de 227 mil pies cuadrados en un moderno edificio propiedad de la Compañía de Fomento Industrial de Puerto Rico (PRIDCO), junto con 47 acres de tierra en su periferia.

El secretario explicó que PRIDCO aprobó incentivos para la expansión, el crecimiento y la innovación de la infraestructura en virtud de la Ley 73 de Incentivos Económicos para el Desarrollo de Puerto Rico.




Roma apuesta al mercado de caballeros con nueva tienda en San Patricio

La cadena de tiendas puertorriqueña, Roma, abrirá mañana su novena tienda en la isla en el San Patricio Village en Guaynabo dirigida al mercado de caballeros con el fin de expandir su mercancía para la población de “millennials” en Puerto Rico.

En entrevista con CB en Español, la directora ejecutiva de la empresa boricua, Lourimer Rodríguez, explicó que la apertura de la tercera tienda en esa zona y la segunda de caballeros en toda la cadena surge tras experimentar un crecimiento en las ventas de este mercado durante el pasado año.

Por lo tanto, además de mantener su clientela tradicional de adultos y “baby boomers”, apostaron a ofrecer mercancía adicional para los jóvenes adultos de 25 años en adelante con joggers, camisas con “prints”, “skinny jeans”, colores atrevidos, entre otros productos.

La directora ejecutiva de la cadena de tiendas Roma, Lourimer Rodríguez, detalló que la apertura de este nuevo local representa la cuarta tienda que abre sus puertas durante el pasado año, el cual requirió sobre $300,000 de inversión y la creación de 10 nuevos empleos directos. (Suministrada)

La directora ejecutiva de la cadena de tiendas Roma, Lourimer Rodríguez, detalló que la apertura de este nuevo local representa la cuarta tienda que abre sus puertas durante el pasado año, el cual requirió sobre $300,000 de inversión y la creación de 10 nuevos empleos directos. (Suministrada)

De acuerdo con la ejecutiva, esperan que con este nuevo establecimiento se sobrepase los $2 millones en ventas en conjunto con las otras dos tiendas ubicadas en San Patricio, las cuales generan sobre $1 millón actualmente.

“A pesar de la situación del paso del huracán María por Puerto Rico, no tenemos duda de que nos podemos levantar con decisiones rápidas, preservando un producto que se mantenga con el pasar del tiempo, brindando un buen servicio así como precios, no tenemos por qué perder en este mercado”, señaló.

Rodríguez detalló que la apertura de este nuevo local representa la cuarta tienda que abre sus puertas durante el pasado año, el cual requirió sobre $300,000 de inversión y la creación de 10 nuevos empleos directos. Los tres locales que abrieron durante ese periodo se encuentran en Barceloneta, Montehiedra y Condado.

Con un espacio de 5,000 pies cuadrados, el establecimiento se encuentra ubicado en el primer nivel de San Patricio Plaza, antiguo local de Men’s Wearhouse.

Sobre los distintivos que ofrece este nuevo local, se encuentra la “Zona Giorno” dirigida específicamente para que caballeros disfruten su visita mientras realizan sus compras con área de barra, mesa de dominó, silla de barbero, televisor con deportes, así como servicios de sastrería.

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Según Rodríguez, la implementación de estas amenidades surge con el propósito de que cuando los clientes visiten el nuevo local se puedan llevar otras experiencias, pues aseguró que el 30% de las compras que los clientes hacían a través de una tienda, ahora las llevan a cabo por Internet.

“Las experiencias de compra son cada vez más cambiantes. Nosotros queremos que en Roma, además del servicio que ofrecemos con asesores de moda mientras se prueban la ropa o los sastres les realizan trabajos especiales, también puedan tener una buena experiencia”, destacó.

De cara hacia el futuro, se encuentran en proceso de explorar la apertura de una tienda completamente en línea, debido a que muchos clientes lo solicitan, así como la apertura de nuevas localidades en el estado de la Florida.

Desde su fundación en la isla hace 38 años, la empresa puertorriqueña continúa ofreciendo ropa y accesorios para damas y caballeros. Desde indumentaria casual hasta atuendos para ocasiones especiales, los clientes pueden encontrar servicio de asesoría de moda para que la selección de la mercancía se convierta en una experiencia única.




Asignan fondos federales para agencias estatales y entes privados

La comisionada residente, Jenniffer González Colón, anunció el miércoles la asignación de $3,483,130 millones para agencias estatales y entes privados por parte de los departamentos de salud y comercio a nivel federal.

“La asignación más grande es para el Departamento de Salud de Puerto Rico, por parte de la Administración de Servicios y Recursos de Salud. La agencia recibirá $2,677,674 millones para servicios a infantes y madres que incluyen asistencia antes, durante y después del parto; cuidado preventivo y primario a infantes y adolescentes; cuidado a menores con necesidades especiales; vacunación; entre otros”, dijo la comisionada residente en declaraciones escritas.

Por otra parte, indicó que la Administración Nacional para la Información y Telecomunicaciones del Departamento de Comercio, otorgó $250,000 a la Oficina de Seguridad Pública de Puerto Rico.

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Precisó que en 2012, bajo la Ley de Alivio de Impuestos y Creación de Empleo de la Clase Media, se aprobó la creación de la red nacional de banda ancha de seguridad pública (NPSBN) dedicada a la policía, bomberos, emergencias médicas profesionales de servicio y otras entidades de seguridad pública, descargando en la NTIA la responsabilidad asistir con la identificación, planificación e implementación de los medios más eficientes y eficaces utilizar e integrar la infraestructura, equipos y otros componentes asociados con el NPSBN para satisfacer las necesidades de banda ancha inalámbrica y servicios de datos de las jurisdicciones.

Entretanto, González detalló que el Recinto de Ciencias Médicas de la Universidad de Puerto Rico recibirá $61,555 bajo el programa de servicios médicos de emergencia para niños (EMSC, en inglés). El programa busca reducir la mortalidad pediátrica que puede ocurrir como resultado de una enfermedad aguda y lesiones graves.

El Hospital Ryder Memorial de Humacao, recibirá $154,421 para servicios de salud a pacientes con HIS o SIDA bajo el programa Ryan White Parte C. Este programa ofrece fondos a organizaciones comunitarias para auxiliar con servicios de salud a pacientes ambulatorios mediante programas de intervención temprana.

El Instituto Nacional de Corazón, Pulmón y Sangre (NHLBI, en inglés) otorgó $150,000 a la Compañía SIL Technologies en Rincón para terapia innovadora para la recuperación acelerada de pacientes con enfermedad de descompresión.

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Esta condición trata del efecto fisiológico de la formación de burbujas de gas en el cuerpo debido a la rápida transición de un ambiente de alta presión a uno de menor presión; es común en buzos y quienes participan de eventos aerospaciales o en gran altitud.

El NHLBI impulsa la investigación, capacitación y educación para promover la prevención y el tratamiento de los trastornos cardíacos, pulmonares y sanguíneos y mejorar la salud de todos los individuos para que puedan tener una vida más larga y más satisfactoria, según explicó la comisionada.

Para la investigación titulada: “Tomar un respiro después del desastre: hogares, moho y salud en Puerto Rico después del huracán María” a cargo del profesor Humberto Cavallin, el Instituto Nacional de Ciencias de la Salud Ambiental le otorgó al Recinto de Río Piedras de la Universidad de Puerto Rico, la cantidad de $189,480.




Muestran optimismo en el futuro de las ventas al detal

A pesar de las pérdidas millonarias registradas tras el paso del huracán María por Puerto Rico, y que en la actualidad mantienen rezagado el comercio local, la Asociación de Comercio al Detal (Acdet) mostró optimismo en el futuro de las ventas al detal en la isla y espera que las proyecciones de consumo para el 2018 presenten una mejoría significativa.

Así lo indicaron varios expertos durante la primera edición del foro “El futuro del comercio local, reinventando el modelo”, donde más de 300 comerciantes, empresarios y representantes del gobierno discutieron el futuro económico de Puerto Rico en ese renglón.

El encuentro, realizado en el Hotel Sheraton del Distrito de Convenciones en Miramar, ofreció una mirada a los cambios en la dinámica de consumo por el incremento en las compras por internet, las pérdidas y ajustes del comercio al detal tras el azote del huracán María, así como casos de emprendedores exitosos.

Según los datos presentados, el municipio de San Juan registró pérdidas de $4,954,490 en ventas al detal, mientras que Bayamón registró $2,709, 297; Caguas $2,678,746; Carolina $2,192,141; Mayagüez $1,582,180; Ponce $1,248,773; y Río Grande $1,147,426. Las pérdidas totales por el paso del huracán ascienden a $28,865 millones, según los datos presentados.

Previo al paso de María, la industria del comercio al detal generaba $3,085 millones anuales en nómina, lo cual contrasta con la reducción estimada de un 12% en los cuatro meses de la crisis energética post huracán.

Asimismo, se indicó que los estimados en nómina de las empresas reflejaron una reducción de 12% en los cuatro meses de crisis energética tras el paso del fenómeno atmosférico. También se reveló que, de un pico de casi millón y medio de empleados en este sector para diciembre de 2016, a octubre de 2017 esta cifra descendió a poco más de un millón. No obstante, la tasa de desempleo se ha mantenido fluctuando entre un 10% y un 12% entre noviembre de 2016 y noviembre de 2017.

La actividad inició con una retrospectiva de lecciones aprendidas para un mejor manejo de crisis y la radiografía de las ventas al detal en Puerto Rico tras el huracán María, presentada por Lymaris Otero, directora ejecutiva de Acdet, y el economista, Antonio Rosado.

“El paso del huracán María dejó un panorama de más de $28,000 millones de pérdidas para el comercio al detal en Puerto Rico. Sin embargo, las proyecciones de consumo para el 2018 presentan una mejoría significativa y la necesidad de reclutar más empleos para cubrir la demanda que la recuperación y la asignación de fondos federales traerá consigo”, indicó Rosado.

“Por los pasado años, la Acdet ha tenido un rol de liderato en el sector privado, ante la rama ejecutiva y la legislativa, en defensa de los mejores intereses del comercio al detal.  Además, hemos desarrollado iniciativas dirigidas a propiciar una educación con visión global, intercambio de mejores prácticas y transferencia de conocimiento”, aseguró por su parte Otero.

La conferencia magistral estuvo a cargo del mundialmente conocido Profeta del “retail”, Doug Stephens. Stephens, oriundo de Canadá y experto en el mercado al detal con más de 20 años de experiencia.

Stephens aseguró que el esfuerzo entre el sector de negocios y el Gobierno debe ser uno de colaboración para que se construya la infraestructura que sirva a los clientes y a su mercado a través del comercio en línea.

“La integración e interacción de negocios locales, nacionales y multinacionales que se logró en la cumbre nos muestra que la comunidad empresarial y el sector privado en Puerto Rico es capaz de unirse, encontrar sinergias y áreas de común propósito para que Puerto Rico eche pa’ lante y la recuperación económica logre concretarse más prontamente”, concluyó la directora ejecutiva de la Acdet.




Rechazan alegada salida de tiendas Sam’s Club de Puerto Rico

El portavoz de las tiendas Walmart, Sam’s Club y Amigo, Iván Báez negó el miércoles que la tienda por membresías Sam’s Club vaya a cerrar todas sus tiendas para irse de la isla, según trascendió en las redes sociales y en una aplicación de mensajería y lanzó una advertencia a los creadores del mismo.

“Para mí es una completa falsedad. Me parece que a alguien le gusta estar jugando bajo el anonimato para lanzar este tipo de mentiras. Es completamente falso… Estamos listos para continuar desarrollando el negocio y estamos trabajando para continuar apoyando a nuestros asociados y a nuestros clientes”, dijo Báez en entrevista radial (WKAQ 580).

El martes circuló por la aplicación de mensajería WhatsApp un mensaje en el que se escucha la voz de un hombre alertando sobre la supuesta salida de la tienda por membresía. La información también fue divulgada en redes sociales.

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“Acabadito de recibir. Me informó mi primo que es uno de los jefes grandes de Sam’s, Walmart y Amigo que salieron de la primera reunión ahora mismo y que es definitivo que Sam’s se va de Puerto Rico”, dice el mensaje que muchos ciudadanos han recibido.

Entretanto, Báez advirtió que estarán al pendiente de los creadores de este mensaje y reiteró la empresa seguirá invirtiendo en la isla.

“Ese tipo de [mensaje de] WhatsApp denota una falta de completa seriedad y ciertamente tratan de hacerlo lanzando algún tipo de desasosiego. Quien quiera que sea vamos a estarlo monitoreando y que sepa que vamos a tomar las medidas necesarias porque recurren al anonimato para tratar de crear este tipo de mentiras. Así que es completamente falso. Nos quedamos y estamos aquí para continuar invirtiendo en Puerto Rico”, apuntó.

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Agregó que rumores de esta naturaleza son “un reflejo de que cada día estamos creciendo más nuestra oferta, nuestros clientes están sumamente contentos. No estaríamos invirtiendo cerca de $10 millones en la remodelación de Humacao y millones de dólares en la remodelación de nuevos supercenters que estamos haciendo para irnos. Ciertamente estamos para quedarnos. Vamos a seguir invirtiendo en Puerto Rico y los clientes así lo están demostrando. Nos están apoyando”.

Detalló que la empresa que agrupa las tres tiendas tiene actualmente sobre 13,000 empleados en la isla. Adelantó se espera que en abril sea reabierto el Walmart de Humacao.

En los pasados meses se anunció el cierre de las tiendas de Los Colobos en Carolina y el de Rexville en Bayamón.




Anuncian apertura de primer dispensario de cannabis medicinal en Viejo San Juan

El primer dispensario de cannabis medicinal localizado en el Viejo San Juan, b.well Healing Center, ya abrió sus puertas mientras inauguró su segundo local para servir a personas que residen, trabajan o frecuentan en el área que ya tienen o interesan incluir el cannabis medicinal en sus opciones de tratamiento.

Además, el nuevo establecimiento representa una conveniente alternativa para pacientes del exterior que cumplen con las regulaciones para obtener su tratamiento de cannabis medicinal cuando se encuentren en Puerto Rico.

El nuevo local creará 12 nuevos empleos directos y requirió una inversión estimada de $300,000. (Suministrada)

El nuevo local creará 12 nuevos empleos directos y requirió una inversión estimada de $300,000. (Suministrada)

El dispensario b.well Healing Center de Viejo San Juan está localizado a pasos del Hotel Sheraton, en el local #1 del edificio Reina Castilla en el Paseo Concepción de Gracia, al lado de la heladería Cold Stone y frente al Muelle 4, donde llegan decenas de cruceros mensualmente.

Su horario de servicios será de lunes a sábado de 9 a.m. a 7 p.m. y domingos de 10 a.m. a 6 p.m. y sus instalaciones están preparadas para ofrecer atención rápida con mínimos tiempos de espera.

La apertura del local creará 12 nuevos empleos directos y requirió una inversión estimada de $300,000

Aunque b.well Healing Center ya cuenta con un local en el área de Ocean Park, con este segundo establecimiento la compañía continúa su plan de crecimiento, que incluye inaugurar otro dispensario en el área de Torrimar Shopping Center en marzo y un cuarto local en Condado en el mes de junio de 2018.

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El establecimiento b.well Healing Center de Viejo San Juan ofrecerá productos de cannabis medicinal en diferentes presentaciones, por ejemplo, la flor para vaporización, el extracto de aceite en proceso CO2 para vaporización, gotas sublinguales, cápsulas, concentrado en jeringuillas, así como comestibles.

De igual forma se ofrecerán servicios complementarios dirigidos a mejorar el bienestar y calidad de vida de los pacientes, como terapias de relajación, charlas educativas, clases de yoga y guías de nutrición.

Los pacientes tendrán el servicio de orden por teléfono para recogido en la tienda a pacientes registrados. Al presente hay sobre 20,000 pacientes certificados en Puerto Rico por el Departamento de Salud para usar cannabis medicinal como parte de su tratamiento.

“El Viejo San Juan es un punto estratégico para quienes residen en Puerto Rico y es visita obligada para turistas autorizados, y con este centro queremos ofrecerles a nuestros pacientes la mayor variedad de productos de cannabis de alta calidad en un ambiente profesional y con el enfoque salubrista que distingue a b.well Healing Center. Desde este dispensario también nos proponemos continuar nuestros esfuerzos para educar acerca del cannabis medicinal como parte de un plan integral para atender síntomas y condiciones de salud”, explicó Carmen Serrano, principal oficial ejecutiva de bwell Healing Center.

Para más información acerca de los dispensarios y los servicios que ofrece b.well Healing Center puede comunicarse al 787-420-4206 o acceda www.bwell.pr

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Ipsos lanza en Puerto Rico nueva plataforma integrada de mercadeo tecnológico

La compañía de investigación de mercado Ipsos presentó hoy en Puerto Rico su nueva herramienta de mercadeo tecnológico conocida como “Enterprise Feedback Management” (EFM). Esta consiste de una plataforma integrada de sistemas de captura de datos que opera cuando los clientes son invitados a participar de una encuesta breve en la cual podrán evaluar su visita o compra en cualquier establecimiento.

Con esta herramienta, las empresas podrán recibir de manera más eficiente y sin intermediarios información importante sobre la experiencia de los clientes, con el fin de ajustar sus servicios o productos de una manera más dirigida. (iStock)

Con esta herramienta, las empresas podrán recibir de manera más eficiente y sin intermediarios información importante sobre la experiencia de los clientes, con el fin de ajustar sus servicios o productos de una manera más dirigida hacia los consumidores. (iStock)

Los individuos podrán utilizar diferentes medios como mensaje de texto (SMS, en inglés), respuesta de voz interactiva (IVR, en inglés) o encuesta en línea (mobile online, en inglés) para dejar saber cómo fue su experiencia en el comercio, sirviendo como pedestal interactivo donde el cliente indica su nivel de satisfacción al terminar su gestión.

Una vez el cliente escoja su nivel de satisfacción, esos datos llegan a la empresa directamente, sin intermediarios, para que esta pueda ajustar sus servicios o productos de una manera más dirigida y rápida hacia los consumidores.

Para que las personas puedan hacer uso de esta herramienta, se instalan terminales de recolección de datos en los establecimientos, lo que permitirá a los clientes contar su experiencia con los productos y servicios de manera inmediata.

Estas plataformas tecnológicas de última generación permiten que el cliente sea el centro de la conversación con la empresa. El énfasis de EFM es en la acción, la gestión del cambio y la mejora de las experiencias de los clientes.

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El EFM es un modelo de mercadeo tecnológico “centrado en el cliente”, para que este sea la voz considerada en la toma de decisiones de la empresa y que su experiencia llegue directamente a la compañía en tiempo real.

Ipsos introducirá el EFM al mercado local este mes y confía en convertir esta herramienta en una pieza clave de la estrategia de mercadeo en la isla.

Para alcanzar este objetivo, Ipsos provee además informes de desempeño, análisis e interpretación de resultados y recomendaciones para ayudar a la empresa a convertirse en la mejor de su clase (Best of class).

La presentación principal de esta innovadora metodología estuvo a cargo de Chris Chowaniec, vicepresidente de CX Solutions de Ipsos Loyalty North America, quien compartió sus experiencias con el funcionamiento y resultados de esta moderna herramienta.

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